Ақмола облысындағы шипажай заңды белшесінен басып, жұрттан қосымша ақша алып келген

Ақмола облысында Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті аймақтағы шипажайлардың бірінде қызмет пакеті үшін қосымша ақы төлеген азаматтың шағымын қарады, деп хабарлайды Azattyq Rýhy.

Ведомствоның мәліметінше, қарау барысында кейбір рәсімдер қосымша ақыға қате және тұтынушының келісімінсіз енгізілгені анықталды. Мұндай әрекеттер «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының заңын бұзады. Оның бірнеше себебі бар:

• қызмет көрсету бағасы алдын ала келісілген және толық төленген;
• ұйым қызметкерлерінің қателігін тұтынушыға беруге болмайды;
• қызмет көрсетілгеннен кейін салынған қосымша ақы заңсыз.

«Шағымды қарау нәтижесінде шипажай заңсыз жиналған 150 000 теңге мөлшеріндегі қаражатты толық көлемде қайтарды.

Сонымен қатар, департамент ұйымның әрекеттеріне заңды баға беріп, тиісті шаралар қабылдады. Департамент әрбір тұтынушының көрсетілген бағамен сапалы қызмет алуға құқығы бар екенін еске салады.

Бұзушылықтар орын алған жағдайда өз құқықтарыңызды қорғауға жүгіну қажет», - деп атап өтті департамент.

Бұл жағдай реттеуші органдардың тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңдардың сақталуын қатаң бақылайтынын және анықталған бұзушылықтарға жауап беретінін тағы бір растайды.